Booking.com révolutionne les avis client pour votre location saisonnière
Les avis clients sont l’un des critères le plus consulté par les vacanciers avant de réserver un logement pour leurs vacances. En effet, ils influencent les choix des vacanciers à hauteur de 76%.
Ainsi, en tant que propriétaire d’une location saisonnière, nous vous conseillons fortement de tenir compte de l’ensemble des avis donnés à votre logement. D’autant plus qu’à la fin de l’été le leader mondial des vacances, Booking.com a décidé de modifier les critères d’évaluations des hébergements. Notre article ci-dessous est là pour vous aider à comprendre tous ces changements !
Tout savoir sur les nouveaux critères de notation pour votre location de vacances
A la fin d’un séjour, les vacanciers Booking.com ont la possibilité d’apporter leur avis sur le logement dans lequel ils ont séjourné.
Auparavant, cette évaluation reposait sur 6 grandes catégories :
- Les équipements
- La propreté
- Le confort
- Le rapport qualité/prix
- La situation géographique
- La Connexion Wi-Fi gratuite
Ces catégories étaient évaluées à l’aide d’émoticône indiquant le niveau de satisfaction. Avec cette méthode, les locations saisonnières ne pouvaient pas obtenir une moyenne inférieure à 2,5.
Ces critères sont toujours évaluables mais ne sont plus que des indicateurs pour les vacanciers. Cela leur permet d’avoir une vision réelle de ce qu’ils recherchent pour leur séjour en repérant les points forts d’une location saisonnière.
Désormais, la note qui apparaît à côté de votre logement est simplement une note globale demandées aux vacanciers. Ils sont donc devenus totalement libres d’attribuer la note qu’ils désirent (entre 1 et 10) en faisant rentrer en jeu tous leurs sentiments et ressenties.
Une fois leur note globale attribuée, ils pourront alors donner plus d’informations sur leur ressenti en notant les différents éléments énumérés plus haut.
Les impacts de cette nouvelle évaluation
sur votre location saisonnière
Cependant rassurez-vous ! Le site Booking.com conserve les anciennes notes obtenues afin de ne pas impacter la moyenne des résidences secondaire d’un coup. Il ne tient qu’à vous propriétaire de désormais surveiller votre moyenne globale avec attention et de redoubler d’efforts pour obtenir les meilleurs avis clients possible.
Pour cela, de petites astuces existent :
- Apportez une attention particulière au ménage
- Installez une connexion Wi-Fi dans votre location saisonnière
- Équipez votre logement avec tous le confort que vous aimeriez retrouver dans un logement.
- Laissez un petit guide d’accueil à vos vacanciers avec toutes les bonnes adresses situées à proximité de votre location logement.
- Etc
En effet plus vous ferez d’efforts et plus vous obtiendrez une note globale élevée. Cet indicateur jouera également sur le référencement de votre location saisonnière sur Booking.com : plus vous obtiendrez une bonne note plus vous apparaissez haut dans les résultats de recherches.
Ainsi, comme vous l’avez compris, il est essentiel de surveiller vos avis clients dans le but de rester le choix numéro 1 pour vos futurs vacanciers. Notre liste de conseils ci-dessous n’est bien entendu pas exhaustive… Vous pouvez par exemple miser sur la tendance des logements éco-friendly pour marquer les esprits.
