Tous nos conseils pour attirer les vacanciers dans votre location saisonnière post covid-19

Alors que la crise sanitaire du covid-19 a chamboulé nos habitudes, vient le moment où les français souhaitent oublier un instant cette période. Pour cela les vacances semblent être le meilleur remède. Mais entre inquiétudes et incertitudes à l’heure du départ, les voyageurs comptent sur les professionnels du tourisme pour les rassurer et leur permettre de se projeter dans un logement pour leur séjour.

Ainsi en tant que propriétaire d’une résidence secondaire, nous vous dévoilons tous nos secrets pour relancer vos réservations.  

Conseil n°1 : Établissez un protocole sanitaire pour votre location saisonnière

La première chose essentielle à mettre en place pour rassurer les vacanciers est un protocole sanitaire strict dans votre logement. Ce dernier a pour but de nettoyer mais surtout d’assainir votre hébergement. Le protocole sanitaire s’articule autour de plusieurs grandes étapes.

Premièrement si vous êtes la personne qui réalise cet assainissement, vous devez vous-même prendre quelques précautions en vous lavant les mains et en vous munissant au minimum de gants (si vous le souhaitez, vous pouvez ajouter à votre équipement un masque et une blouse).

Deuxièmement, nous vous recommandons d’ouvrir les fenêtres et portes avant de commencer le processus d’assainissement de votre location saisonnière afin de faire circuler l’air dans l’ensemble de vos pièces.

Concernant le nettoyage et l’assainissement en lui-même, voici quelques règles d’or :

• Utilisez un détergent ou du savon pour enlever toutes traces de saleté visible.
• Videz l’aspirateur après chaque utilisation.
• Appliquez un désinfectant à l’aide d’un spray (laisser agir quelques minutes puis essuyer).
• Apportez une attention particulière aux surfaces les plus touchées après chaque séjour (tables, chaises, poignées de porte et de placards, rampes d’escalier, interrupteurs, télécommandes, poubelles…).

Enfin,  concernant le linge de maison  (draps, couvertures, housses de matelas, serviettes de toilette, torchons) il est recommandé de ne pas le secouer lorsque celui-ci est sale. Nous vous conseillons de les manipuler à l’aide de gants et de les laver au moins à 60°.

Conseil n°2 : Informez vos vacanciers de ce protocole sanitaire

Mettre autant de forces dans un protocole sanitaire est une chose, le faire savoir en est une autre ! En effet, pour attirer les vacanciers dans votre location saisonnière, il est important de communiquer à ce sujet. Il convient donc de mentionner les améliorations apportées à vos habitudes de nettoyage dans votre annonce, votre livret d’accueil ou encore lors de la remise des clés si vous la réalisez vous-même.

Afin d’inciter vos voyageurs à faire attention à leur tour, vous pouvez également leur remettre un kit de plusieurs masques avec du gel hydro-alcoolique.

Le saviez-vous ? Selon une étude réalisée par Airbnb, « 53% des clients seraient sensibles au fait que vous laissiez à disposition du matériel de protection, du gel hydro-alcoolique ou encore des désinfectants divers ». Tous ces gestes participeront à les rassurer avant même de commencer leur séjour.

Conseil n°3 : Soyez souple sur les réservations

Aujourd’hui, même si la situation tend à s’améliorer, personne ne peut encore prédire l’évolution de la pandémie. Lors de la première vague du covid-19, de nombreux vacanciers se sont retrouvés à batailler pour  pouvoir annuler leur séjour sans frais.

 Aujourd’hui, ils recherchent donc avant tout de la flexibilité avant de réserver un séjour. Ainsi, afin d’attirer un maximum de vacanciers vers votre annonce de location saisonnière, nous vous conseillons d’appliquer des conditions d’annulation plus souples en autorisant une annulation sans frais au moins 30 jours avant le départ.

Conseil n°4 : Ne négligez pas le potentiel des courts séjours et de la dernière minute

Dans la continuité de notre conseil numéro 3,  même si les vacanciers souhaitent partir en vacances certains n’ont pas encore osé se lancer pour diverses raisons. Nous vous conseillons donc de ne pas bloquer votre calendrier de réservations si vous constatez qu’il y a certains creux. Les réservations de dernière minute et les courts séjours étaient annoncés comme de véritables tendances pour l’année 2020 et ce contexte si particulier ne va que le renforcer. En effet, nous sommes prêts à parier sur le fait que certains vacanciers vont se décider à la dernière minute et vont privilégier des destinations à deux pas de chez eux afin de changer d’air quelques jours.

Conseil n°5 : Intégrez une touche de « slow tourisme » à votre location saisonnière

Le slow tourisme reflète la tendance des voyages écoresponsables ! Au-delà d’une tendance il s’agit d’un véritable mode de vie pour les touristes. Ces quelques mois écoulés, ont plus que jamais souligné les effets néfastes des activités humaines sur l’environnement. De plus en plus de vacanciers souhaitent s’éloigner du tourisme de masse en privilégiant des destinations moins connues ou tout simplement en logeant dans un hébergement respectueux de l’environnement. Tous les propriétaires d’une location saisonnières ont une carte à jouer en surfant sur la vague du slow tourisme. Vous pouvez d’ailleurs découvrir ici toutes nos recommandations et astuces pour sauter le pas.

Conseil n°6 : Fidélisez vos vacanciers

Enfin, notre dernier conseil va vous permettre de fidéliser vos vacanciers.

Pour cela, nous vous recommandons d’intégrer des petites touches personnelles dans votre location saisonnière. Ces petites attentions peuvent prendre vie sous différentes formes : mot de bienvenue,  échantillon d’une spécialité locale, guide des plus belles balades de la région ou encore vos meilleures adresses de restaurants ou marchés… Laissez votre imagination personnaliser l’expérience de votre résidence secondaire !